PerdLok
ธุรกิจแบบ Subscription

รู้จักกับ ธุรกิจแบบ Subscription โมเดลน่าจับตามอง

ธุรกิจแบบ Subscription

ปฏิเสธไม่ได้เลยว่าในปีที่ผ่านมาได้มีธุรกิจหน้าใหม่มากมายได้ออกมาโลดแล่นในโลกเศรษฐกิจเป็นจำนวนมาก บ้างก็ประสบความสำเร็จและสามารถดำเนินต่อได้อย่างใจหวัง แต่ก็มีไม่น้อยเลยที่ผลลัพธ์ตรงกันข้าม จนต้องยุติการทำธุรกิจไป ก็มีอยู่มากมายพอสมควรเช่นเดียวกัน ดังนั้นสิ่งที่ทำให้ธุรกิจขับเคลื่อนไปได้ ปัจจัยหลักก็คือ ความรู้สึกของผู้บริโภคที่จะได้รับจากสินค้าหรือบริการนั้น ๆ ของธุรกิจ แต่ในปัจจุบันนี้ก็ต้องยอมรับเลยว่าการทำธุรกิจมีแนวโน้มที่จะต้องปรับตัวสูง และส่วนมากจะปรับตัวในรูปแบบของ ธุรกิจแบบ Subscription ซึ่งจะสามารถตอบโจทย์ความต้องการของผู้บริโภคได้ดี

| การทำ ธุรกิจแบบ Subscription คืออะไร

เชื่อว่าหลายคนอาจจะคุ้นชินกับการทำธุรกิจแบบเดิม ๆ ที่เรียกว่า Business Model ที่เน้นการขายสินค้าหรือบริการโดยแบบรายครั้ง ไปให้กับกลุ่มลูกค้า ซึ่งข้อจำของมันก็คือการที่หากผู้ซื้อสินค้าหรือบริการ ต้องการที่จะได้คุณภาพที่มากขึ้น ก็ต้องซื้อสินค้าหรือบริการนั้น ๆ ในรูปแบบใหม่เท่านั้น ซึ่งจะมีความแตกต่างจาก ธุรกิจแบบ Subscription หลายคนอาจจะยังมีความสงสัยว่า Subscription คือ ในบทความนี้เราจะไปทำความรู้จักกับธุรกิจนี้กัน

ธุรกิจแบบ Subscription

การทำธุรกิจ Subscription คืออะไร? ก็คือรูปแบบการทำธุรกิจที่เปลี่ยนแปลงจาก Business Model แบบเดิม ๆ ด้วยการความรับรู้ที่ดีจากการใช้สินค้าหรือบริการนั้น ๆ รวมไปถึงการสร้างความสัมพันธ์ที่ดีระหว่างธุรกิจกับผู้บริโภค ซึ่งถือว่า ธุรกิจ Subscription เป็นธุรกิจที่สามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้ตลอดเวลา และนำเสนอไปสู่ลูกค้าทั้งเก่าและใหม่ได้อย่างทันถ่วงที จะเน้นเป็นการขายบริการมากกว่าการขายผลิตภัณฑ์ โดยสร้างความผูกพันระหว่างธุรกิจและลูกค้าที่มากขึ้น

| ทำไม ธุรกิจแบบ Subscription จึงมีความสำคัญกับการสร้างธุรกิจ

ดูในมุมมองของการสร้างธุรกิจในอดีต การที่ลูกค้าจะยินยอมจ่ายค่าบริการแบบต่อเนื่องเป็นเรื่องที่ไปได้ยากมาก ๆ แต่ในปัจจุบัน มุมมองของผู้บริโภคนั้นมีการเปลี่ยนไป ที่มีความพร้อมและยินดีที่จะจ่าย หากสิ่งที่ได้รับนั้นมันคุ้มค่า จึงทำให้ Subscription model ได้รับความนิยมในการสร้างยอดขายของธุรกิจให้ประสบความสำเร็จ และเพราะอะไรล่ะ ทำไม ธุรกิจแบบ Subscription จึงมีความสำคัญในการสร้างธุรกิจ

ธุรกิจแบบ Subscription

▪ การได้ยอดขายจากกลุ่มลูกค้าใหม่ อาจไม่สำคัญเท่ายอดขายจากกลุ่มลูกค้าเก่า หมายความว่า ในการสร้างธุรกิจแบรนด์เป็นสิ่งที่สำคัญและจำเป็น ทั้งในแง่ของอัตราการเติบโตจากผลกำไรที่มากขึ้น แต่มากขึ้นเท่าไหร่ก็ไม่สำคัญเท่ากับการมากขึ้นอย่างยั่งยืน

▪ สามารถทำให้คำนวณรายรับของธุรกิจในอนาคตนั้นได้อย่างแม่นยำมากขึ้น ซึ่งการทำ ธุรกิจแบบใหม่ อย่างธุรกิจ Subscription คือคุณจะได้รับอัตราค่าสมาชิกตามเงื่อนไขในทุก ๆ เดือน ทำให้คุณสามารถได้เลยว่าในเดือนหน้านั้นคุณจะเงินเป็นจำนวนเท่าไหร่

▪ ทำให้พัฒนาธุรกิจได้อย่างตรงจุดมากยิ่งขึ้น ซึ่งวัดผลงานความยอดนิยม ไม่ว่าจะเรื่องของแพ็คเกจหมวดใหญ่ หรือ รายละเอียดที่เป็นหมวดย่อย ทำให้เมื่อทราบว่าตรงส่วนไหนได้รับความนิยมที่น้อย ก็เน้นที่การพัฒนาในส่วนนั้นให้มากที่สุด

| ธุรกิจที่นำ ธุรกิจแบบ Subscription มาใช้

เทรนด์ Subscription model ที่กำลังมาแรงในปัจจุบัน ทำให้การทำธุรกิจมีรูปแบบที่เปลี่ยนแปลงไปจากเดิม ซึ่งต่างพยายามปรับตัว และใช้ประโยชน์จาก ธุรกิจแบบ Subscription ที่เรียกได้ว่ามีธุรกิจที่ประสบความสำเร็จจากการ Subscription model เป็นจำนวนมาก แต่ในบทความนี้ เราจะเน้นธุรกิจถือว่าประสบความสำเร็จสูงสุดจาก ธุรกิจ Subscription มาฝากกัน

ธุรกิจแบบ Subscription


1. Graze

ใครจะเชื่อว่าธุรกิจขนม & อาหารเพื่อสุขภาพ จะหันมานิยมทำธุรกิจ Subscription ได้ แต่ Graze ทำได้แล้วแถมยังได้ความนิยมมากอีกด้วย เรียกได้ว่าเป็น ธุรกิจ Subscription ในไทย ที่กำลังมีชื่อเสียงโด่งดังมาก ๆ ในประเทศไทย โดยได้นำ ธุรกิจแบบ Subscription มาปรับใช้กับธุรกิจเพื่อเน้นการตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้ดี ซึ่งจุดเด่นอยู่ตรงที่แต่ละสัปดาห์นั้น ขนมเพื่อสุขภาพ ที่ส่งไปจะมีความแตกต่างกันไป

ธุรกิจแบบ Subscription


2. Adobe

ต่อมากับธุรกิจด้านซอฟต์แวร์อย่าง Adobe ที่มีการปรับให้มีการเช่าใช้งานโปรแกรมต่าง ๆ ในตระกูล Adobe ซึ่งเพิ่มเติมความสามารถตรงส่วนของ Creative Cloud ที่เพิ่มความสะดวกสบายให้กับผู้ใช้งานที่มากขึ้น อย่างเช่น การตั้งค่าของแต่ละโปรแกรมที่ใช้บัญชีเดียวกัน จะเป็นข้อมูลชุดเดียวเสมอไม่ว่าจะย้ายไปทำงานในอุปกรณ์อื่น ๆ

ธุรกิจแบบ Subscription


3. Netflix

วินาทีนี้คงไม่มีใครไม่รู้จัก Netflix ธุรกิจสตรีมมิ่งที่ได้รับความนิยมและประสบความสำเร็จมากเป็นอันดับต้น ๆ ของการทำ ธุรกิจแบบ Subscription อีกทั้ง Netflix ไม่ได้เน้นการขายบริการที่เป็นการสตรีมมิ่งเพียงอย่างเดียว แต่ยังมีการผลิตเนื้อหา หรือ Content ขึ้นมาด้วยตัวเองอีกด้วย หรือที่เรียกว่า ธุรกิจ streaming ซึ่งสิ่งต่าง ๆ เหล่านี้ คือบริการของ Netflix ให้มีความโดดเด่นและมีเอกลักษณเป็นอย่างมาก 

ธุรกิจแบบ Subscription


4. NESCAFÉ Dolce Gusto

Model ธุรกิจกาแฟ ธุรกิจใหม่ในไทย ที่เรียกได้ว่าสร้างเสียงฮือฮาไม่น้อยหลังจากเปิดตัวได้ไม่นาน เพราะนี่คือธุรกิจการที่ที่ทาง NESCAFÉ ต้องการปรับตัวเองและผลักตัวเองจากภาพลักษณ์ของกาแฟสำเร็จรูป สู่อีกหนึ่งตัวตนในการเป็น กาแฟสไตล์คาเฟ่ ที่ได้นำ ธุรกิจแบบ Subscription มาปรับใช้จึงกลายเป็นที่มาของ Model ธุรกิจกาแฟรายเดือน ที่จะเน้นการบริการส่งกาแฟ พร้อมฟรีเครื่องทำกาแฟอีกด้วย

ธุรกิจแบบ Subscription


5. Dollar shave club

Dollar Shave Club ธุรกิจผลิตภัณฑ์โกนหนวดยอดนิยม เรียกได้ว่าเป็นธุรกิจที่นำ Subscription เข้ามาใช้อย่างเต็มรูปแบบ ซึ่งประสบความสำเร็จเป็นอย่างมาก โดยจะเน้นให้บริการจัดส่งสินค้าไปให้กับสมาชิกตามรอบกำหนดที่ได้ระบุไว้ ไม่ว่าจะเป็น ทุก ๆ 2 เดือน 3 เดือน หรือ 6 เดือน สามารถตอบโจทย์สำหรับหนุ่ม ๆ ได้ดี อีกทั้งการสั่งซื้อแบบรายเดือนนี้จะช่วยทำให้ลูกค้าได้ซื้อในราคาที่ถูกกว่าอีกด้วย




| ธุรกิจแบบ Subscription ปัจจัยหลักในการสร้างธุรกิจให้เติบโต

ธุรกิจแบบ Subscription เรียกได้ว่าเป็นปัจจัยหลักที่มีความสำคัญในการสร้างธุรกิจให้เติบโต และก้าวหน้าไปพบกับความสำเร็จที่ยั่งยืน กล่าวคือ การที่จะทำให้ธุรกิจมีรายได้หรือกำไรอย่างยั่งยืนได้ แรกเริ่มเดิมทีการหาลูกค้ารายใหม่ก็เป็นสิ่งที่จำเป็นและสำคัญ แต่การที่จะรักษาลูกค้าเก่าก็เป็นสิ่งที่สำคัญและจำเป็นไม่แพ้กัน เพราะฉะนั้น การทำธุรกิจ Subscription ถือว่าทำให้ธุรกิจสามารถตอบโจทย์ในด้านนี้ได้เป็นอย่างดี แถมยังเป็นผลดีต่อธุรกิจเองในการทำยอดขายได้อย่างยั่งยืนอีกด้วย

 

ภาพจาก:

https://www.zoho.com/subscriptions/articles/diversifying-to-a-subscription-model-to-brace-for-a-recession.html
https://learn.g2.com/subscription-business-model
https://www.intotheminds.com/blog/en/subscription-business-model
https://www.salika.co/2019/05/09/subscription-new-model-trend-business
https://www.thesupersoftware.com/category/5/adobe-product
https://about.netflix.com/th/news/coming-soon-feature
https://cafestorythailand.com/locations/nescafe-dolce-gusto/
https://studentedge.org/au/deals/details/dollar-shave-club-student-discount

บทความที่เกี่ยวข้อง